Cada día que pasa cuenta para proteger a quienes te importan

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Reduce los tiempos muertos en tus operaciones:
  • Comunicaciones para incidentes altamente personalizables.
  • Manejar y responde a los incidentes con una mensajería rápida y precisa.
  • Realizar un tracking a la comunicación del incidente con un tablero de control en tiempo real.
  • Eliminar los puntos débiles de la comunicación.
  • Asignar los recursos adecuados para el problema en tiempo real.
  • Notificar a tus stackeholders rápidamente cuando una incidencia ataca.
  • Reunir y coordinar a tu equipo de emergencias en segundos.
  • Prevenir las fallas operacionales durante la incidencia.
  • Facilitar la resiliencia de tu organización después de la emergencia.
  • Envíar notificaciones masivas de emergencia a móviles y otros dispositivos.
  • Envíar notificaciones con bajo ancho de banda: Transmite mensajes vía SMS en áreas donde hay bajo ancho de banda o conectividad débil.
Maneja y responde a los incidentes con una mensajería rápida y precisa.

Sea cual sea el tipo de instalación que estés dirigiendo, manejarlo es un acto de malabarismo. Lograr el balance entre la eficiencia operacional y financiera con la seguridad, eficiencia, productividad y satisfacción de los colaboradores, clientes y proveedores puede ser muchísimo trabajo. Automatizar el proceso de notificaciones en caso de incidentes para comunicarte más rápido y eficientemente puede significar una preocupación menos que manejar.

Las fallas operacionales impactan directamente en la productividad y los ingresos, causa bajas en la producción, demoras en las respuestas a temas sensibles e impactan en la satisfacción de los clientes. EMNSpro permite automatizar su proceso de comunicaciones de acuerdo a comunicaciones pre-configuradas. Como resultado, esto disminuye los costosos errores por falta de preparación, enviando mensajes consistentes a los receptores, colaboradores, clientes y otros stackeholders.

Contacta a la persona adecuada según la ocasión

Disminuye el daño que significa una falla en los sistemas simplificando la administración del horario de tu fuerza de trabajo. Crea múltiples calendarios y cambia las necesidades de cada equipo, asignando  las cuotas de turnos basadas en certificaciones, habilidades o cualquier otro atributo. De esta forma tendrás a tus equipos armados para cuando ocurra una falla IT.

El calendario de turnos utiliza los calendarios en tiempo real con notificaciones de turno integradas para automatizar el proceso de contactar a tu equipo ausente. Así que cuando necesites localizar a tu equipo de turno rápidamente, utiliza el manejo de turnos con EMNSpro para combinar calendarios con notificaciones integradas, lo que te  ayudará a manejar de mejor forma tu fuerza de trabajo y entregar el mensaje adecuado a la persona adecuada, en el momento adecuado a través de una dotación de personal automatizada.

Múltiples opciones de rotación y turnos

El generador de horarios de EMNSpro te permite incluir tantos turnos como sea necesario en un calendario con colaboradores de turnos rotativos. Personaliza las rotaciones de turnos para satisfacer diferentes necesidades de cobertura.

Si el personal de turno no responde, escala la notificación

Cuando un incidente de seguridad sucede, EMNSpro te permite rastrear quienes están de turno y alertar a las personas disponibles basándose en el tipo de incidente y tiempo del día. Si nadie confirma automáticamente, la notificación se escala y envía una alerta al equipo de respuesta suplente.

Comunicación para incidentes altamente personalizable

El manejo de incidentes puede ser configurado para calzar con las necesidades de cualquier organización con variables personalizables y un plan de respuesta a incidentes separado por locación, línea de negocios o instalación.

Debido a que los incidentes por lo general no son aislados y frecuentemente tienen un efecto sistémico, EMNSpro está diseñado para administrar múltiples eventos.

Además asegura reportes en tiempo real de los esfuerzos de comunicación y monitorea e inicia las comunicaciones  desde Smatphones y Tablets mientras estas lejos de tu escritorio, ya que con EMNSpro también puedes administrar desde dispositivos móviles con el mismo conjunto de características comunicacionales disponibles en el administrador de notificaciones masivas de ordenador utilizando Smartphones y Tablets. La desacarga de la aplicación es gratuita para los clientes.